Kiralama Koşulları

VİLLA KİRALAMA KOŞULLARI: Amaç ve Kapsam

VİLLA KİRALAMA KOŞULLARI, Kalkanvilla.com (bundan sonra “Kalkanvilla.com”) ile villayı/apartı kiralayan müşteri arasında, belirli başlangıç–bitiş tarihleri için konaklama amaçlı villa/apart kiralamayı düzenler. Kalkanvilla.com sitesinde listelenen bir villaya/aparta web/telefon/e-posta üzerinden rezervasyon yapan müşteri ve beraberindekiler, bu metindeki tüm şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

Taraflar: Kiralayan (müşteri) ve kiraya veren (Kalkanvilla.com).
Konu: İlan sayfasında belirtilen nitelik ve tarihlerle villa/apart kiralanması.

Kabul Beyanı ve Bağlayıcılık

Aşağıdaki şartlara aykırılık, Kalkanvilla.com’a rezervasyonu tek taraflı iptal, müşterinin konutu terkini isteme ve kapora/depozito/kira iadesi yapmama hakkı verir.

Rezervasyon ve Ödeme Adımları

Rezervasyon; form, telefon veya e-posta ile ön rezervasyon şeklinde başlar. Talebinizin ulaştığı, tutarın (GBP/EUR/USD/TL) paylaşıldığı e-posta/SMS/telefon bildirimi sonrası konut, uzak tarihlerde 2 iş günü, yakın tarihlerde 1 iş günü kapora ödemesi için bekletilir.

Ön Rezervasyon, Süreler ve Kapora

Kapora tutarı ve banka bilgileri, uygunluk kesinleşince e-posta/SMS/telefon ile bildirilir.
Süre içinde kapora (Havale/EFT/Kredi Kartı) ödenmezse, KalkanVilla.org ön rezervasyonu iptal edip başka rezervasyon alabilir.

Toplam Bedel, Kalan Ödeme ve Depozito

Toplam kira bedelinin %50’ini geçmeyecek şekilde belirlenecek kısım kapora olarak alınır.
Kalan tutar + hasar depozitosu, giriş günü rezervasyon belgesine göre nakit, havale veya kredi kartıyla ödenir.
Villa/Apart Kira Sözleşmesi imzalanıp kalan ödeme + depozito alınmadan giriş yapılamaz.

Fiyatlandırma ve Para Birimleri

Sitedeki villa/apart fiyatları haftalıktır (7 gece). Kapora; Havale/EFT/Kredi Kartı ile ödenebilir. Fiyatlar ilan sayfasındaki para birimleri üzerinden paylaşılır.

Rezervasyon İptali, İade Koşulları ve Özel Durumlar

Ön ödeme (kapora) yapıldıktan sonra:
- Girişe 30 gün kalıncaya kadar iptal: Ön ödemenin tamamı iade edilebilir.
- 30 gün ve daha az kala iptal: Ön ödeme iade edilmez (konut sahibine aktarılmıştır).
Müşteri, Eğer ki toplam bedelin tamamını (EFT/Havale/Nakit) erken öderse:
- Girişe 30 gün kalana kadar iptal: %100 yanar (iade yok).
- 30 günden önceki iptallerde iade yapılmaz; yakın tarih nedeniyle yeniden kiralama olasılığı düşüktür.
- 30 gün veya daha az kala / hiç giriş yapılmazsa: Ödenen tutarın hiçbir kısmı iade edilmez.

Küresel Salgın (COVID-19 vb.) Senaryoları

Covid-19 gibi küresel salgınlar nedeniyle iptali gereken tüm rezervasyonlarda ön ödeme tam iade edilebilir.

Kalkanvilla.com kaynaklı iptal: En kısa sürede bildirilir; aynı tarihte eşdeğer konut varsa önerilir. Müşteri onaylamaz ve durum mücbir sebep değilse, alınan para iade edilir.

Cayma Hakkı (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15(g) uyarınca, belirli bir tarihte/dönemde yapılması gereken konaklama vb. hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Referans mevzuat için bkz.: mevzuat.gov.tr – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Villaya/Aparta Giriş–Çıkış Saatleri ve Erken Çıkışlar

Giriş (Check-in): Rezervasyon başlangıç günü 16:00
Çıkış (Check-out): Rezervasyon bitiş günü 10:00
Lütfen seyahat planınızı bu saatlere göre yapınız. Erken çıkış için en az 24 saat önce Kalkanvilla.com’a bilgi veriniz.
Yoğunluk nedeniyle kontrol yapılamazsa depozito, bildirilen banka hesabına gönderilir (gönderim masrafı depozitodan düşülür). Erken ayrılma müşterinin kendi tercihiyse iade yapılmaz.

Kapasite Kuralları ve Misafir Değişiklikleri

Kapasite üstü veya rezervasyon listesi dışında misafir kabul edilmez.
Kişi sayısı değişikliği için yazılı başvuru gerekir; kapasite uygunsa onay verilebilir ve ilave ücret talep edilebilir.
Girişten sonra liste dışı misafir tespiti hâlinde, KalkanVilla.com çıkarma/iptal/erken boşaltma hakkını saklı tutar.

Temizlik–Bakım, Havuz–Bahçe İşleyişi ve Ekstra Giderler

Haftalık fiyatlara giriş temizliği dâhildir.
2 hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik + havlu/çarşaf değişimi fiyata dâhildir.
Bunun dışındaki talepler ücretlidir.
Havuz–bahçe ve demirbaşların periyodik bakımı için görevli personel, gerektiğinde bahçeye/konuta girebilir.
Aksi villa sayfasında yazmıyorsa elektrik, su, tüp gaz, havuz aydınlatması, internet, klima fiyata dâhildir (her konutta standart olmayabilir → ilan özelliklerini dikkatle okuyunuz).

Evcil Hayvan ve Sigara Politikası

Aksi belirtilmedikçe evcil hayvan kabul edilmez.
Kapalı alanlarda sigara içilemez.

Hasar Depozitosu: Alınması, İadesi ve İstisnalar

Tutar, konuta göre değişir; konfirmasyon belgesi ve ilan sayfasında yer alır.
Giriş günü nakit alınır; çıkış öncesi kontrolde hasar/eksik yoksa nakit iade edilir.
Erken çıkış/yoğunluk sebebiyle kontrol yapılamazsa, depozito banka hesabına gönderilir.
Hasar depozitoyu aşarsa, müşteri farkı öder (ödenmezse yasal yollara başvurulur).

Kalkanvilla.com’un Sorumlulukları ve Garanti Çerçevesi

Konutu zamanında, temiz ve kullanıma hazır teslim etmekle sorumludur.
Bozuk/çalışmayan unsurlar derhâl bildirilmeli; Kalkanvilla.com’a 48 saat içinde giderilmesi için ev sahibine/ilgili şirkete iletir (yardımcı olur; doğrudan sorumlu değildir).
Zamanında bildirilmeyen aksaklıklar için sorumluluk kabul edilmez.
Kaza, hastalık, yaralanma, boğulma, ölüm, hırsızlık, yangın gibi olaylar ile 3. kişilerden alınan hizmetlerden doğan sorunlardan sorumlu değildir.

Müşterilerin Sorumlulukları ve Davranış Kuralları

Konut, mobilya, elektrik–elektronik, mutfak eşyaları temiz ve özenli kullanılmalıdır.
Çıkışta çöpler atılmış, bulaşıklar yıkanmış olmalıdır; aksi halde temizlik ücreti depozitodan tahsil edilir.
Verilen hasar/kayıp derhâl bildirilir; bedeli depozitodan düşülür veya nakit tahsil edilir.
Gürültü, yüksek ses, ahlaki/kanuni aykırılıklar yasaktır; şikâyet hâlinde erken tahliye uygulanabilir.
Müşteri, girişte “VİLLA/APART KİRA SÖZLEŞMESİ”ni okuyup–anlayıp zorundadır; aksi hâlde konaklama yaptırılmaz ve ödenen bedeller iade edilmez.

Mücbir Sebepler: Sözleşmenin Feshi Hâlleri

Savaş/tehdit/ayaklanma, grev, doğal afet, yangın, terör, salgın hastalık, ulaşım teknik sorunları, kamu altyapı çalışmaları, bölgesel yasaklar ve öngörülemeyen–kontrol dışı tüm olaylarda KalkanVilla.org, sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir; yasal sorumluluk doğmaz.

Şikâyet Yönetimi: Bildirim ve Çözüm Süreci

Şikâyetlerinizi derhâl Kalkanvilla.com’a bildiriniz.
Saha incelemesi yapılıp gerekli tedbirler alınır.
Konaklama sırasında bildirilmeyen, çıkıştan sonra iletilen şikâyetlerden sorumluluk kabul edilmez.

Güvenlik ve Gizlilik Politikası (KVKK/Çerezler)

Kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası ve Kullanım Sözleşmesi dışında 3. kişilerle paylaşılmaz/satılmaz.
Kişisel veriler; profil–istatistik amaçlı, gerekli hallerde anonimleştirilerek işlenebilir/3. kişilerle paylaşılabilir.
KalkanVilla.org, gizliliğin korunması için makul güvenlik önlemlerini alır; yine de dış saldırılardan doğan kayıplarda sorumluluk taşımaz.
Site, harici linkler içerebilir; bu sitelerin gizlilik–içerik sorumluluğu kabul edilmez.
IP adresleri ve çerezler (cookie), teknik/analitik amaçlarla kullanılabilir; kullanıcı tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.

Yetkili Mahkeme, Yürürlük ve Son Hükümler

Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Antalya İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
VİLLA KİRALAMA KOŞULLARI metni, rezervasyon yapan tüm müşteriler için bağlayıcıdır. Herhangi bir şartın ihlali, Kalkanvilla.com’a tek taraflı iptal ve iade yapmama hakkı verir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1) Kapora ödemesini yaptıktan sonra fikrimi değiştirirsem?
Girişe 30 gün kalana kadar iptal ederseniz ön ödeme iade edilir; 30 gün ve daha az kala ise iade yapılmaz.

2) Eğer Tüm bedeli peşin ödersem ve iptal edersem?
Girişe 30 gün kalana kadar iptal hâlinde %100 yanar; 30 gün ve daha az kala da iade yoktur.

3) Giriş–çıkış saatleri esnetilebilir mi?
Standart saatler 16:00–10:00’dur. Müsaitlik dâhilinde destek verilebilir; önceden bildiriniz.

4) Elektrik–su–internet ücrete dâhil mi?
Genel olarak dâhildir; İlan özelliklerini dikkatle kontrol edin.

5) Evcil hayvan/kapalı alanda sigara serbest mi?
Aksi yazmadıkça evcil hayvan kabul edilmez; kapalı alanlarda sigara yasaktır.

6) Misafir sayısını artırmak istiyorum; mümkün mü?
Yazılı başvuru ve kapasite uygunluğu gerekir; ek ücret doğabilir. Liste dışı misafir kabul edilmez.

7) Hasar depozitosu ne zaman iade edilir?
Çıkış kontrolünde hasar yoksa nakit iade edilir; kontrol yapılamazsa banka hesabına gönderilir.

8) COVID-19 nedeniyle iptal edersem?
Küresel salgın koşullarında ön ödeme tam iade edilebilir.

Sonuç ve Öneriler

VİLLA KİRALAMA KOŞULLARI, tatilinizin şeffaf, güvenli ve sorunsuz geçmesi için hazırlanmıştır. Rezervasyon öncesi ilan özelliklerini ve bu metni dikkatle okuyun; giriş gününde kalan ödeme + depozitoyu nakit hazır bulundurun; konaklama boyunca iletişimde kalın. Bu adımlar, beklenti–deneyim uyumunu en üst düzeye taşır.